Cui se adresează: Persoanelor care lucrează la birouri, recepție sau ca asistent manager, care au nevoie de limbaj de zi cu zi la birou, scriere e-mailuri, muncă în echipă, rezolvare de probleme
Obiectivele modulului „Română pentru recepție și asistenți manager” sunt organizate într-un parcurs de maximum două luni, potrivit nivelului A1–A2.
Să te prezinți și să descrii rolul tău și responsabilitățile zilnice.
Să folosești formule de politețe, să ceri ajutor și să oferi informații simple la birou.
Să întâmpini vizitatorii, să le oferi ajutor și să îi îndrumi către persoana sau locul potrivit.
Să răspunzi la telefon, să preiei mesaje și să transferi apeluri.
Să stabilești întâlniri și să confirmi orele și disponibilitatea participanților.
Să scrii e-mailuri profesionale simple pentru a solicita și a confirma informații.
Să răspunzi la e-mailuri, să revii asupra solicitărilor și să trimiți mesaje de reamintire.
Să începi o ședință, să introduci subiectele de discuție și să prezinți pe scurt noutățile.
Să adresezi întrebări în ședințe, să clarifici informații și să rezumi pașii următori.
Să comunici colegilor stadiul activității și să ceri sprijin pentru sarcinile zilnice.
Să descrii probleme apărute la birou și să propui soluții simple.
Să ceri și să oferi informații despre documente, formulare, rapoarte și consumabile de birou.
Să iei notițe, să confirmi sarcini și să discuți organizarea activităților administrative cu managerii și echipa.
Să răspunzi politicos la solicitări și reclamații și să explici întârzieri sau probleme minore.
Evaluarea abilităților tale de comunicare ca asistent manager și la recepție prin simularea unor situații practice.
Compară cele trei variante pentru modulul „Română pentru recepție și asistenți manager”. Prețurile sunt pentru întregul modul de 15 lecții, per participant, în RON. Prețul standard se plătește direct; dacă vii din partea unei firme partenere, introduci la plată codul primit și primești 20% reducere.
5–8 participanți
Înveți alături de profesioniști cu obiective similare.
2–4 participanți
Mai mult spațiu pentru conversație și feedback.
1 la 1 cu profesorul
Întreaga atenție a profesorului, pentru obiectivele tale.
Ai un cod de la firma parteneră? Îl introduci la plată, în câmpul „Cod de reducere”, și primești 20% reducere. Fără cod se aplică prețul standard.
Te întâlnești cu profesorul de două ori pe săptămână, câte 50 de minute. Între lecții, revii la materialele digitale și la exercițiile modulului.
Grupă standard, grupă restrânsă sau sesiuni individuale: alegi cât spațiu de practică și atenție personală îți dorești.
După înscrierea confirmată, primești pașii următori și completezi intervalele orare care ți se potrivesc.
NovaSkill centralizează disponibilitatea și revine cu programul. Grupa începe în maximum 30 de zile de la înscrierea confirmată.
Fiecare întâlnire combină vocabularul relevant, înțelegerea mesajelor și conversația. Recapitularea și feedbackul te ajută să vezi ce poți folosi mai departe.
Discută despre nivelul tăuLa finalizarea modulului primești diploma NovaSkill, care atestă abilitățile de comunicare dezvoltate în domeniul Administrație. Un reper al progresului tău și al practicii parcurse.
După înscriere primești acces în platforma NovaSkill. Acolo găsești modulul tău de română, materialele lecțiilor și progresul, pe toată durata cursului.
Într-o ședință de evaluare gratuită discutăm despre nivelul tău, rolul profesional și situațiile în care ai nevoie să comunici, ca să creăm împreună un plan personalizat.